V našem e-shopu můžete platit:
– online platební kartou (Visa, MasterCard atd.)
– online přes platební bránu (GoPay)
– bankovním převodem
– na dobírku při doručení (u vybraných dopravců)
Přehled platebních možností najdete také v sekci Doprava a platba. Aktuální nabídku platebních metod vždy vidíte v košíku při dokončení objednávky.
Pokud se online platba přes platební bránu GoPay nepodaří, objednávku pro vás krátkou dobu rezervujeme. Ozveme se vám e-mailem a domluvíme se na náhradním způsobu úhrady (bankovní převod, dobírka apod.).
V případě potřeby nás můžete kontaktovat i sami a to přes kontaktní formulář nebo na uvedeném telefonu nebo e-mailu – a způsob platby u objednávky upravíme ručně.
Pokud chcete po odeslání upravit objednávku (přidat či vyměnit produkty), kontaktujte nás co nejdříve telefonicky nebo e-mailem. Pokud objednávka ještě nebyla expedována, rádi ji pro vás upravíme. U již odeslaných balíčků změny možné nejsou.
Kontaktní údaje najdete na stránce Kontakt.
Slevový kód zadáte v košíku do pole „Mám slevový kupón“. Po zadání kódu klikněte na tlačítko pro uplatnění – sleva se automaticky přepočítá a uvidíte ji v souhrnu objednávky před jejím odesláním.
Pokud by kód nefungoval, zkontrolujte prosím jeho platnost a případná omezení (například minimální hodnotu objednávky). V případě nejasností nás kontaktujte, rádi vám poradíme.
Ano, objednávky zasíláme i na Slovensko. V košíku stačí zvolit doručení na Slovensko a zobrazí se vám dostupní dopravci a ceny dopravy.
Aktuální podmínky pro doručení do ČR i na Slovensko najdete v sekci Doprava a platba.
Standardní doba dodání je obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud některé zboží není skladem, budeme vás kontaktovat s upřesněním předpokládaného termínu odeslání.
U vybraných dopravců může být k dispozici rychlejší doručení – aktuální možnosti vždy vidíte přímo v košíku při výběru dopravy.
Cena dopravy závisí na zvoleném dopravci, způsobu platby a výši objednávky. Přesnou cenu vždy uvidíte v košíku před odesláním objednávky.
Dopravu zdarma nabízíme u objednávek nad částku uvedenou v aktuálním ceníku v sekci Doprava a platba.
Ano, při vytváření objednávky můžete zadat jinou dodací adresu než fakturační. Stačí v košíku vyplnit pole „Doručovací adresa“ a zásilka bude odeslána na tuto adresu (např. do práce nebo na adresu rodinného příslušníka).
Po odeslání objednávky od nás obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání zásilky a sledovacím číslem. Pomocí tohoto čísla můžete na stránkách dopravce sledovat, kde se balíček nachází a kdy bude doručen.
O odeslání a stavu zásilky vás informujeme také v klientské sekci po přihlášení do vašeho účtu v e-shopu.
Ano, kromě e-shopu provozujeme také kamenný obchod, kde si můžete produkty prohlédnout naživo a poradit se osobně. Nabízíme i možnost osobního odběru objednávek z e-shopu.
Aktuální adresu prodejny, otevírací dobu a možnosti osobního odběru najdete v sekci Kontakt.
Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí zásilky. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a ideálně v původním obalu.
Před odesláním nám prosím napište nebo vyplňte formulář pro vrácení zboží – pošleme vám aktuální adresu a pokyny k odeslání. Podrobnosti najdete v sekci Reklamace a vrácení zboží (případně v Obchodních podmínkách).
Mrzí nás, pokud dorazilo zboží poškozené, vadné nebo zásilka vůbec nedorazila. V takovém případě nás co nejdříve kontaktujte e-mailem a přiložte číslo objednávky, popis problému a případně fotografie poškození obalu nebo produktu.
Vše s vámi rychle vyřešíme – podle situace zajistíme nové zboží, opravu, slevu nebo vrácení peněz. Základní informace o reklamacích najdete také v sekci Reklamace a vrácení zboží .
Všechny naše produkty jsou nové, originální a vztahuje se na ně zákonná záruka. Pokud by došlo k jakémukoli problému (např. poškození při doručení), kontaktujte nás a vše společně vyřešíme k vaší spokojenosti.
Podrobné záruční podmínky jsou uvedeny v Obchodních podmínkách a v sekci Reklamace a vrácení zboží .
V našem e-shopu najdete širokou nabídku produktů pro péči o nehty a nehtovou modeláž – gely, polygely, akryly, barevné UV/LED gely a laky, podkladové a vrchní báze, pilníky a buffer bloky, štětce, zdobení, přístroje (UV/LED lampy, brusky) i další profesionální pomůcky pro domácí i salonní použití.
Pro rychlý přehled doporučujeme navštívit hlavní kategorie v horním menu nebo sekci „Nejprodávanější“ na úvodní stránce.
Pokud si nejste jistí výběrem, doporučujeme podívat se na naše nejprodávanější produkty a pečlivě číst popisy u jednotlivých položek – najdete v nich informace o použití, hustotě, krytí i vhodnosti pro začátečníky či profesionály.
V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat – rádi vám poradíme s výběrem vhodné kombinace produktů. Praktické tipy a návody najdete také v našem blogu.
Pro co nejlepší výsledky doporučujeme používat produkty pravidelně a podle návodu. Po aplikaci gelových nebo akrylových nehtů nezapomínejte na průběžnou péči – například používání vyživujícího olejíčku na nehty a kůžičku, aby nehty zůstaly pevné a pružné.
Další tipy, jak o nehty pečovat a prodloužit trvanlivost modeláže, najdete v článcích na našem blogu.
Ano, nabízíme široký sortiment i pro profesionální nehtové designérky a salony – větší balení, profesionální řady produktů a vybavení pro nehtová studia.
Pro registrované velkoodběratele máme zvýhodněné podmínky. Pokud máte salon, kontaktujte nás přes stránku Kontakty a rádi vám připravíme individuální nabídku.
Pokud chcete dostávat informace o novinkách, akcích a speciálních nabídkách, přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Stačí zadat váš e-mail do formuláře pro odběr novinek (například v patičce webu nebo v košíku při objednávce).
Z odběru se můžete kdykoliv jedním kliknutím odhlásit – odkaz najdete v každém zaslaném newsletteru.