Reklamace

V případě reklamace zašlete reklamované zboží na níže uvedenou adresu spolu s kopií faktury nebo číslem objednávky a popisem závady. Na uvedené adrese je samozřejmě možné zboží předat k reklamaci i osobně.

Pro zaslání reklamovaného zboží můžete využít Zásilkovnu. Reklamaci nám tak můžete odeslat na naše náklady pomocí vratkového kódu, který si u nás vyžádejte na e-mailu rajnehtu@rajnehtu.cz. Při žádosti prosím uveďte číslo objednávky, reklamované zboží a stručný popis závady.

Po obdržení vratkového kódu stačí zásilku zabalit, kód nadiktovat na podacím místě Zásilkovny a zásilku nám odeslat.

Při odstoupení od smlouvy a vrácení zboží ve lhůtě do 14 dnů se nejedná o reklamaci. V tomto případě možnost zaslání na naše náklady nenabízíme a náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Adresa pro zaslání reklamace:
Ráj nehtů
Školní 514/15
415 01 Teplice

V případě jakéhokoliv dotazu nás neváhejte kontaktovat přes kontaktní formulář, e-mail rajnehtu@rajnehtu.cz nebo telefonicky na čísle (+420) 775 111 600 v provozní době.